Agile PR – Anpassungsfähigkeit in einer sich wandelnden Welt
Public Relations
Posted 30 Okt 2023
Flexibilität – In einer Welt, die sich ständig verändert und weiterentwickelt, ist Anpassungsfähigkeit oder auch Flexibilität zu einer der wichtigsten Eigenschaften geworden, die Unternehmen in ihrer Kommunikationsstrategie berücksichtigen müssen. Das gilt insbesondere für den Bereich der Public Relations (PR), wo die Art und Weise, wie Informationen verbreitet werden, ständig neuen Herausforderungen unterliegt.
Agile PR ist ein Ansatz, der Unternehmen dabei hilft, in einer sich wandelnden Welt erfolgreich zu navigieren und erfolgreich zu bleiben. Agile PR basiert auf den Prinzipien des agilen Projektmanagements, die ursprünglich in der Softwareentwicklung entwickelt wurden. Diese Prinzipien sind darauf ausgerichtet, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zu fördern. Im Kontext der Public Relations bedeutet dies, dass Kommunikationsstrategien und -taktiken schnell angepasst werden müssen, um den sich ändernden Bedürfnissen und Erwartungen der relevanten Zielgruppe gerecht zu werden.
Warum ist Agile PR in der heutigen Welt so wichtig? Es gibt mehrere Gründe, die verdeutlichen, warum Unternehmen und Organisationen auf diese agile Herangehensweise umsteigen sollten:
Schnelle Veränderungen in der Medienlandschaft: Die Art und Weise, wie Nachrichten und Informationen verbreitet werden, ändert sich ständig. Neue Plattformen, Technologien und Trends tauchen auf, und Unternehmen müssen in der Lage sein, sich anzupassen, um relevant zu bleiben und um so nicht in der Medienflut unterzugehen.
Krisenkommunikation: In einer Welt, die von sozialen Medien dominiert wird, kann eine Krise in kürzester Zeit entstehen und verbreitet werden. Agile PR ermöglicht es, schnell und effektiv auf Krisen zu reagieren, um den Ruf eines Unternehmens zu schützen.
Kundenorientierung: Die Erwartungen von Kunden steigen stetig. Kunden haben heute höhere Ansprüche an die Unternehmen, mit denen sie interagieren. Agile PR hilft dabei, diese Erwartungen zu erfüllen, indem es schneller auf Kundenfeedback und -bedürfnisse reagiert.
Kontinuierliche Verbesserung: Durch den Einsatz agiler Prinzipien können PR-Teams kontinuierlich ihre Arbeit verbessern und effizienter werden. Dadurch können langfristig gesehen mehr Erfolge generiert und sämtliche Strategien optimiert werden.
Agile PR basiert auf mehreren Schlüsselprinzipien, die es ermöglichen, sich schnell an Veränderungen anzupassen:
1. Kundenorientierung: Kundenbedürfnisse stehen im Mittelpunkt. Unternehmen sollten ständig mit ihren Kunden kommunizieren, um ihre Anliegen und Erwartungen zu verstehen.
2. Kontinuierliche Verbesserung: PR-Teams sollten regelmäßig ihre Prozesse und Taktiken überprüfen und optimieren, um effizienter zu werden.
3. Schnelle Reaktion auf Veränderungen: Agile PR erfordert die Fähigkeit, schnell auf neue Entwicklungen zu reagieren und Kommunikationsstrategien anzupassen.
4. Teamarbeit und Kommunikation: Agile PR erfordert enge Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb des PR-Teams sowie mit anderen Abteilungen im Unternehmen.
5. Messbare Ergebnisse: Erfolg in der PR sollte messbar sein. Agile PR nutzt Daten und Analysen, um den Erfolg von Kommunikationsstrategien zu bewerten.
Die Umsetzung von Agile PR erfordert ein Umdenken in der Art und Weise, wie PR-Teams arbeiten. Es müssen verschiedene Schritte ergriffen werden, um auf Agile PR umzusteigen:
Unternehmen müssen ihre PR-Teams in cleveren Prinzipien und Techniken ausbilden und fördern, um sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind. Gleichzeitig sollte auch die Flexibilität gefördert werden. Die Teams sollten die Freiheit bekommen, kreative Lösungen zu entwickeln und sich an Veränderungen anzupassen. Um die agile PR erfolgsversprechend umzusetzen, muss das Unternehmen regelmäßig Überprüfungsprozesse durchführen, um sicherzustellen, dass die PR-Strategie effektiv umgesetzt wird. Nur so kann bei Bedarf die Zielsetzung überarbeitet werden, wodurch neue Ziele und KPIS mit mehr Klarheit festgesetzt werden können. So kann der Erfolg der PR-Bemühungen eines Unternehmens bewertet werden kann.
Agile PR ist ein wesentlicher Ansatz, um in einer sich ständig verändernden Welt erfolgreich zu sein. Die Fähigkeit, sich schnell anzupassen und flexibel auf neue Entwicklungen zu reagieren, ist entscheidend, um relevant zu bleiben und Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Durch die Umsetzung geschickten Prinzipien können PR-Teams effizienter arbeiten und kontinuierlich bessere Ergebnisse erzielen. Agile PR ist die Zukunft der Public Relations und eine notwendige Antwort auf die Herausforderungen einer sich wandelnden Welt.
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Communication Advisor bei HBI Communication Helga Bailey GmbH
Elena Sauter unterstützt seit 2022 die HBI in den Bereichen der PR- und Marketing-Arbeit.
Als Communication Advisor ist sie unter anderem für die Erstellung von fachbezogenen Beiträgen & die Konzeptionierung von Social-Media-Postings zuständig. Zudem ist Elena an der direkten Kundenbetreuung beteiligt.
