Jeden Tag äußern Millionen von Menschen ihre Meinungen zu Unternehmen, Produkten und Dienstleistungen – ganz egal, ob in Form von Kommentaren, Bewertungen oder Diskussionen. Diese Meinungen und Gespräche beeinflussen das Image von Marken und sind maßgeblich entscheidend für den Erfolg von Kampagnen und letztendlich auch für die Gewinnung neuer Kundschaft. Unternehmen sollten diese digitalen Konversationen also nicht nur verfolgen, sondern auch gezielt verstehen und interpretieren. Social Listening und Social Media Monitoring sind mächtige Werkzeuge und liefern als Teile unseres Business Intelligence Services genau diese wertvollen Daten. So erkennen Sie frühzeitig relevante Trends und Stimmungen.

Social Listening geht über das bloße Beobachten hinaus. Es ermöglicht uns, Gespräche und Erwähnungen in sozialen Medien gezielt zu verfolgen, um herauszufinden, wie über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Ihre Branche gesprochen wird. Dabei geht es nicht nur darum, was gesagt wird, sondern auch darum, die Stimmungen und Meinungen dahinter zu verstehen. So erkennen sie aktuelle Trends und können Ihre Kommunikationsstrategie entsprechen anpassen.

Social Media Monitoring hingegen hat die Kommunikation auf den sozialen Netzwerken laufend im Blick und liefert Echtzeitdaten darüber, wie Ihre Kampagnen performen und welche Inhalte bei Ihrer Zielgruppe ankommen. So erkennen wir, welche Plattformen und Botschaften den größten Einfluss haben, um die Effizienz Ihrer Kommunikation zu maximieren.

Unternehmen sollten die relevanten Gespräche und Meinungen über sie gezielt verfolgen und verstehen. Wir verschaffen ihnen mit Social Listening und Social Media Monitoring genau diese entscheidenden Einblicke in die Diskussion auf den Social Media Kanälen, um Kommunikationsstrategien zielgenau anzupassen. Wir helfen Ihnen, die digitale Stimme Ihrer Zielgruppe zu hören und wertvolle Erkenntnisse daraus zu gewinnen – für eine Kommunikation, die wirkt und überzeugt!

Unsere Business-Intelligence-Plattform ist mehr als nur ein Analyse-Tool – es ist eine umfassende Lösung, mit der Sie Ihre Kommunikation datengetrieben optimieren und sich langfristig erfolgreich am Markt behaupten. Interesse geweckt? Melden Sie sich gerne per vibes@hbi.de!

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Bildquelle: Foto von Lukas